通信販売ご利用時のよくあるご質問
Q:どうやって注文したらいいの?
A:各商品情報の『カートに入れる』ボタンでカートに入れ、その後は説明の通りにお進み下さい。一度カートから出ても、上部・左記メニューの『カートを見る』から戻れます。

Q:代金の支払い方法は?
A:基本的に全て代金引換での発送いたします。クレジットカード等のご利用を希望される場合にはカートでご指定下さい。
Q:返品したいんだけど?
A:こちらに記載してございます通り、返品期間は1週間となっております。お客様のご都合による返品の際には返送料はご負担頂く場合がございます。また、ZIPPOライターは製品の性質上、オイル注入後の返品は不可とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
Q:送られて来た商品に不良がある
A:製品管理には万全を期しておりますがまれに製造上で不良が発生する場合がございます。その際にはお手数ですがご返送頂き、修理または交換をさせていただきます。勿論その際の送料は当社にて負担させて頂きますので着払いにてお送り下さい。
Q:商品が送られて来ないんだけど?
A:ごくまれにCGIのエラーでこちらにお客様のご注文メールが届かない場合がございます。在庫のある商品はご注文頂きまして2〜3日でお客様のお手元に届きますので、届かない場合にはお手数ですがメールまたはお電話にてお問合せ下さい。


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